Veelgestelde Vragen (FAQ) – Amsterdamse Meid

Algemeen
1. Wat is Amsterdamse Meid?
Amsterdamse Meid is een Nederlands modemerk dat zich richt op tijdloze, hoogwaardige kleding en accessoires voor vrouwen. Onze collectie combineert elegantie met comfort en is ontworpen voor de moderne vrouw.

Bestellingen
2. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen in onze online winkel op amsterdamsemeid.com. Voeg de gewenste artikelen toe aan je winkelwagen, ga naar de kassa en volg de stappen om je bestelling af te ronden.
3. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen worden snel verwerkt. Neem daarom onmiddellijk na het plaatsen contact op met onze klantenservice via het contactformulier op onze website. Wij zullen ons best doen om wijzigingen aan te brengen indien de bestelling nog niet is verwerkt voor verzending. Helaas kunnen we geen garantie geven.
4. Welke betaalmethoden accepteert Amsterdamse Meid?
Wij accepteren verschillende veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcards (Visa, MasterCard), en overige gangbare methoden. Alle betalingen worden beveiligd verwerkt.

Verzending & Levering
5. Verzendt Amsterdamse Meid internationaal?
Ja, wij verzenden naar verschillende landen binnen de EU. Tijdens het afrekenen kun je jouw land selecteren om de beschikbaarheid en specifieke voorwaarden te controleren.
6. Hoe kan ik mijn verzendstatus volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail. Via deze link kun je de actuele status en geschatte bezorgdatum van je pakket volgen.
7. Wat moet ik doen als mijn pakket vertraging heeft?
Vertragingen kunnen soms voorkomen door logistieke omstandigheden of onvoorziene gebeurtenissen bij de koerier. Controleer eerst de trackinglink. Als de vertraging aanhoudt, neem dan contact met ons op via het formulier op onze website, zodat wij de koerier voor je kunnen navragen.

Retouren & Retourneren
8. Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het product moet ongedragen, ongewassen, in de originele staat en met alle labels en verpakking zijn. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor de volledige procedure en eventuele specifieke uitzonderingen.
9. Hoe kan ik een retour starten?
Je kunt een retour aanvragen door contact op te nemen via het contactformulier op onze website. Wij sturen je dan de nodige instructies en het retourlabel toe. Het retourneren is voor eigen kosten, tenzij anders vermeld of bij een product dat niet klopt of beschadigd is aangekomen.
10. Hoe lang duurt het voordat mijn terugbetaling is verwerkt?
Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij je terugbetaling verwerken. Het kan daarna enkele werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank.

Producten & Maten
11. Zijn jullie maten anders dan standaard maten?
Onze maten vallen over het algemeen binnen de Europese standaard. Voor een optimale pasvorm raden we je aan om onze gedetailleerde maattabel op de productpagina zorgvuldig te bekijken en je maten op te meten voordat je bestelt.
12. Wat moet ik doen als een artikel niet past?
Je kunt het artikel retourneren volgens ons retourbeleid (zie vraag 8). Wij raden aan om meerdere maten te bestellen om de perfecte pasvorm te vinden en vervolgens de niet-passende artikelen terug te sturen.
13. Jullie artikel is uitverkocht in mijn maat. Komt het nog terug?
Onze collecties zijn vaak seizoensgebonden en gelimiteerd. Meld je aan voor onze nieuwsbrief op onze website om als eerste op de hoogte te worden gebracht van nieuwe voorraden en collecties.

Garantie & Service
14. Mijn artikel heeft een productiefout. Wat nu?
Wij streven naar de hoogste kwaliteit. Mocht er toch een gebrek zijn, neem dan binnen redelijke termijn contact met ons op via het contactformulier. Vermeld je ordernummer en voeg duidelijke foto’s van het gebrek bij. Wij vinden een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.
15. Hoe kan ik voor mijn Amsterdamse Meid kleding zorgen?
De specifieke wasvoorschriften vind je op het zorglabel in het kledingstuk. Over het algemeen raden we aan om delicate items met de hand te wassen of op een koud, zacht programma te wassen, en ze plat te laten drogen om de vorm en kwaliteit te behouden.

Account & Privacy
16. Hoe maak ik een account aan?
Je kunt tijdens het afrekenen een account aanmaken door een wachtwoord te kiezen. Je kunt ook later een account aanmaken via de ‘Account’ link op onze website. Dit maakt toekomstige aankopen sneller en stelt je in staat je bestelgeschiedenis te volgen.
17. Is mijn persoonlijke informatie veilig?
Ja, wij nemen de bescherming van je gegevens zeer serieus. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met onze Privacybeleid. Wij verkopen of verhuren je gegevens nooit aan derden.

Overige
18. Hoe kan ik contact opnemen met Amsterdamse Meid?
Voor alle vragen, opmerkingen of feedback kun je gebruik maken van het contactformulier op onze website. Wij streven ernaar om binnen enkele werkdagen te reageren.
19. Werken jullie samen met influencers of blogs?
Wij zijn altijd open voor samenwerkingen die passen bij ons merk. Neem voor zakelijke voorstellen contact met ons op via het formulier op de website en selecteer de juiste categorie.
20. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuws en aanbiedingen?
Meld je aan voor onze nieuwsbrief onderaan de homepage van amsterdamsemeid.com. Volg ons ook op sociale media voor de laatste updates, style inspiratie en exclusieve acties.